So einfach aktivieren Sie Ihre TF Mastercard Gold

FAQ 

Sollten Sie Ihre Unterlagen bereits eingereicht haben, bitten wir Sie davon abzusehen, unseren Support ein weiteres Mal zu kontaktieren. Dies verzögert die Bearbeitung Ihrer Unterlagen. Vielen Dank.

Als EU-Bürger benötigen Sie einen Personalausweis oder Reisepass (als nicht-EU-Bürger benötigen Sie einen Aufenthaltstitel, der nicht älter als 12 Monate ist). Diesen fotografieren Sie mit der IDnow-App. Nun werden Ihre Daten überprüft. Sollten wir weitere Dokumente von Ihnen benötigen, werden Sie aktiv von uns kontaktiert. 

 

Ihre Kreditkarte und ein Aktivierungsformular erhalten Sie nach 7 bis 10 Tagen von uns. Schicken Sie das unbeschädigte, handschriftlich unterschriebene Aktivierungsformular per E-Mail an aktivierung@tfbank.de.

 

Die Aktivierung dauert nun 1 bis 3 Werktage. Sie werden per E-Mail und SMS informiert, sobald Ihre TF Mastercard Gold einsatzbereit ist.

Haben Sie sich erfolgreich registriert, kommt die Kreditkarte nach 7 bis 10 Tagen zu Ihnen nach Hause.

ACHTUNG: Vergessen Sie sich nicht per IDnow zu identifizieren.

Nun müssen Sie nur noch das Aktivierungsformular unterschreiben und per E-Mail an aktivierung@tfbank.de schicken.

Die Aktivierung dauert nun 1 bis 3 Werktage. Sie werden per E-Mail und SMS informiert, sobald Ihre TF Mastercard Gold einsatzbereit ist.

Haben Sie sich erfolgreich registriert, kommt die Kreditkarte nach 7 bis 10 Tagen zu Ihnen nach Hause.

Bitte identifizieren Sie sich per IDnow-App. Den Link dazu finden Sie in der Willkommensmail.

Außerdem erhalten Sie ein Aktivierungformular, welches Sie unterschrieben an aktivierung@tfbank.de schicken, um die Karte nutzen zu können.

Sollten Sie Probleme mit der IDnow-App haben, können Sie uns alternativ eine Fotokopie Ihres Ausweisdokuments per E-Mail an aktivierung@tfbank.de schicken (wir können keien schwarz-weiß Kopien aktzeptieren).

Eine Verifizierung per Post ist auch möglich, allerdings verzögert sich bei dieser Variante die Bearbeitungszeit.

Aktivierung Schritt für Schritt

 

Zum Schaubild

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Türkçe versiyon

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Sie haben noch offene Fragen zur Aktivierung? Schauen Sie sich einfach unser Erklärvideo an. Hier zeigen wir Ihnen den Aktivierungsprozess Schritt für Schritt.

Ich bin EU-Bürger

In diesem Video erklären wir Ihnen den Aktivierungsprozess für EU-Bürger.

English Version

Ich bin kein EU-Bürger

In diesem Video erklären wir Ihnen den Aktivierungsprozess für Nicht-EU-Bürger.

English Version

 

Welche Dokumente werden benötigt von Nicht-EU-Bürgern?

TF Bank Pass

TF Bank Aufenthaltstitel Vorderseite

TF Bank Aufenthaltstitel Rückseite

Sie haben allgemeine Fragen?

Dann können Ihnen sicher unsere FAQs weiterhelfen.

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