التعليقات الأكثر شيوعاً من العملاء

كمواطن من الاتحاد الأوروبي، تحتاج إلى بطاقة هوية أو جواز سفر.

كمواطن من خارج الاتحاد الأوروبي، تحتاج إلى تصريح إقامة لا يزيد عمره عن 24 شهراً. يمكنك العثور على نظرة عامة على المستندات المطلوبة هنا.

يمكنك استخدام تطبيق IDnow لالتقاط صورة لبطاقة هويتك وتوقيع العقد رقمياً في التطبيق في نفس الوقت. سيتم الآن التحقق من بياناتك. إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المستندات منك، فسنتواصل معك.

تنبيه: لا تنسى التعريف بنفسك عبر IDnow وتوقيع العقد رقميًا. ستجد الرابط في بريدك الإلكتروني الترحيبي.

سيستغرق التفعيل الآن من يوم إلى يومي عمل. سيتم إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بمجرد أن تصبح بطاقة TF Mastercard الذهبية الخاصة بك جاهزة للاستخدام.

سيتم إرسالها إلى عنوانك الشخصي فور نجاح التفعيل.

 

 

 

أنت في عملية تفعيل بطاقة ماستر كارد تي إف جولد الخاصة بك ويجب عليك تحديد هويتك؟

 

استخدم عملية التحقق من الهوية المريحة من IDnow لهذا الغرض. باستخدام IDnow، يمكنك تأكيد هويتك بسهولة عبر الإنترنت وتوقيع العقد رقميًا.

للقيام بذلك، ما عليك سوى تحضير وثيقة الهوية الخاصة بك ومسح

كل  من الجهة الأمامية والجهة الخلفية

 

 ما هي الوثائق المطلوبة؟

 

للمواطنين الألمان/الاتحاد الأوروبي: بطاقة الهوية أو جواز السفر (الجهة الأمامية والخلفية)، وبالنسبة لغير المواطنين الأوروبيين: إقامة صالحة (على الأقل 24 شهراً من تاريخ تقديم الطلب).

 

بعد ذلك، سيُطلب منك عكس الهولوغرام لتأكيد صحة الوثيقة. ومن أجل ضمان أن يتم استخدام وثيقة الهوية الخاصة بك فقط من قبلك، يتطلب أيضًا فيديو سيلفي. يُستخدم هذا لضمان سلامتك الشخصية وحمايتك. وأخيرًا، يتبقى فقط توقيعك الرقمي.

 

انقر هنا للحصول على التعليمات

إذا قمت بالتسجيل بنجاح، فستصل بطاقة الائتمان إلى منزلك في غضون 5 إلى 7 أيام.

إذا واجهتك أي مشاكل مع تطبيق IDnow، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على aktivierung@tfbank.de. يسعدنا مساعدتك.