Was ist zu beachten, wenn man die Kreditkarte sperren möchte?

Die schnellste Option Ihre TF Mastercard Gold zu sperren ist über die TF Bank Mobile App. Öffnen Sie hierzu die TF Bank Mobile App -> Karte -> Karte sperren. 

Sie müssen lediglich sicherstellen, dass Sie die neueste Version der App heruntergeladen haben. Aktualisieren Sie Ihre Mobile App Version und nutzen Sie so die neue Funktion.

Alternativ können Sie Ihre TF Mastercard® Gold telefonisch von Mo - Fr zwischen 8 -18 Uhr unter der Nummer 030 - 814 566 890 (deutschsprachig) sperren lassen.  

Außerhalb unserer Öffnungszeiten erreichen Sie unter dieser Rufnummer ein englischsprachiges Service-Center, bei dem Sie rund um die Uhr Ihre Kartensperrung veranlassen können. 

Ebenfalls können Sie Ihre Kreditkarte von Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse aus sperren lassen und direkt eine Ersatzkarte beantragen. Eine Bestellung der Ersatzkarte am Telefon ist ebenso möglich. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung per E-Mail länger dauert und bei Betrugsverdacht unbedingt zeitnah telefonisch oder per TF Bank Mobile App gesperrt werden sollte.