02.11.2021
 Junior Online Marketing Manager

Banking Operation Agent Chargeback & Fraud (m/w/d) 

Typisch nordisch! TF Bank Deutschland ist Teil der nordeuropäischen Bankengruppe TF Bank AB. Neben ihrem Hauptsitz in Schweden führt diese über Zweigstellen oder grenzüberschreitende Präsenzen Einlagen- und Kreditgeschäfte in Deutschland, Finnland, Norwegen, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen und Polen mit mehr als 200 Mitarbeitern durch. In Deutschland bieten wir unseren Kundinnen und Kunden das TF Bank Tagesgeldkonto und die gebührenfreie TF Mastercard Gold an. Uns zeichnen schnelle Entscheidungswege, flache Hierarchien und kollegiale Zusammenarbeit aus. Wir sind davon überzeugt, dass wir nur als vielfältige Gemeinschaft unsere Ziele erreichen können. 

Wir suchen für unser Büro in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Banking Operation Agent Chargeback & Fraud (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Du verantwortest die Aufbereitung, Dokumentation und schriftliche Geltendmachung bzw. Abwehr von Claims
  • Du führst Korrespondenz mit Kund*innen und Leistungsbringern
  • Du fungierst als Schnittstelle zur Rechtsabteilung und Compliance
  • Du erkennst und prüfst Betrugsfälle
  • Du übernimmst die Sicherstellung, Einhaltung und Weiterentwicklung des internen Claim-Prozesses

 

Deine Qualifikationen

  • Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice und/oder Banking Operation gesammelt
  • Du hast idealerweise bereits erste Kenntnisse im Bereich Claims & Charge Backs
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du zeichnest Dich durch Teamorientierung, Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus

 

Das bieten wir

  • Eigenverantwortliches Arbeiten in
    einem internationalen Team
  • Flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 38 Stunden/Woche
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Unbefristete Festanstellung

 

Klingt spannend? 

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung (Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellung und Lebenslauf) per E-Mail.  

Deine Kontaktperson ist Verena Neudecker. 

E-Mail: verena.neudecker@tfbank.de

 

 

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